A l'actual món Web 2.0 la majoria dels clients estan desenvolupant patrons de comportament radicalment diferents, amb l'ús de dispositius mòbils i xarxes socials. Aquests clients no només esperen una experiència molt personalitzada, també desitgen el màxim nivell de funcionalitat i control en línia.
Des d’aTICser ajudem a entitats financeres en projectes d'integració de Banca 2.0, per millorar el seu portal sense haver de reemplaçar els sistemes actuals que utilitzin.
Gràcies a l'experiència adquirida en projectes d'implantació, tant amb solucions open source com comercials, ens permet disposar de professionals altament qualificats en aquest tipus de tecnologies.
La BANCA 2.0 ha de proporcionar una plataforma moderna que millori l'experiència de l'usuari, que li ajudi a compondre realment diàlegs centrats en el client, i li permeti combinar el contingut, les dades i la funcionalitat dels diferents sistemes subjacents dins d'una nova presentació, que gira entorn del client.
Pel que fa als dispositius mòbils, la BANCA 2.0 ha d'utilitzar pàgines de fàcil navegació, lleugeres i de càrrega ràpida que li ajudin a optimitzar els seus canals online tant per a qualsevol navegador com per qualsevol dispositiu mòbil. Ha d'estar preparat per ser utilitzat en l'iPhone, l’Android, la Blackberry, els tablets i altres dispositius mòbils.
La BANCA 2.0 ha de ser capaç de reforçar els vincles afectius i la percepció de servei al client.